定义:对事物的体验来自高峰和结束时的感受,而不是根据体验每一刻的平均值判断

例子:

  • 糟糕的餐厅体验: 虽然大部分用餐过程还可以,但如果食物最后一道菜做得不好,或者服务员态度差,最终对整个用餐体验的记忆就会是负面的
  • 愉快的旅行: 即使旅行中有几个不太顺利的环节,但如果最后一天的活动特别精彩,或者旅程的结束充满了美好回忆,最终对整个旅行的记忆就会是愉快的